1- Ambito de aplicación

REYES VARELA SAYANS, (en adelante PIDESELOAMAMAMITAS) es propietaria del portal de Internet PIDESELOAMAMAMITAS

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de contratación y venta de los productos ofrecidos en la web PIDESELOAMAMAMITAS.COM. Estas condiciones están en todo momento sujetas a las Leyes Españolas y Directivas de la CE que regulan las condiciones de contratación en las operaciones de compraventa en comercios minoristas. Entre otras, será de aplicación las siguientes:

  • Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
  • Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación.
  • Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista.
  • Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
  • Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías de los bienes de consumo.
  • Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo.

Serán también de aplicación cualquier otra Ley Española, modificación de Ley, Directiva de la CE, no incluida en la lista anterior, cuya normativa modifique las condiciones de los contratos de compra y por tanto aplicables a las operaciones de venta que realice PIDESELOAMAMAMITAS con sus clientes.

Los usuarios que realicen operaciones de compra a través de PIDESELOAMAMAMITAS declaran conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna las presentes Condiciones Generales. En caso de duda ante cualquiera de las presentes Condiciones Generales, el cliente podrá consultar la misma con el Departamento Comercial de PIDESELOAMAMAMITAS a través del teléfono o correo electrónico siguiente:

Departamento Comercial de PIDESELOAMAMAMITAS

  • Teléfono: +34 886 123 854
  • Correo electrónico: info@pideseloamamamitas.com

PIDESELOAMAMAMITAS podrá modificar unilateralmente y sin previo aviso todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales.

2- Confirmación del pedido

Se entiende que un pedido de la web PIDESELOAMAMAMITAS ha sido confirmado cuando se han ejecutado las cuatro etapas siguientes:

  • El cliente ha seleccionado en la cesta el producto o productos de la web PIDESELOAMAMAMITAS que desea comprar.
  • El cliente acepta las Condiciones Generales de la web PIDESELOAMAMAMITAS y procede a su identificación, rellenando el formulario de datos de facturación y dirección de entrega del pedido.
  • El cliente selecciona una de las formas de pago ofrecidas por la web PIDESELOAMAMAMITAS. Ver formas de pago.
  • El cliente hace efectivo el pago del pedido en la forma seleccionada en el paso anterior.

3- Precios

Los precios indicados en la web PIDESELOAMAMAMITAS están expresados en Euros, incluyen el IVA y no están incluidos los gastos de transporte. Los productos que estén sujetos a canon según el Articulo 25.21 del Real Decreto Legislativo 1/1996 de 12 de Abril, que aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, incorporan el canon en el precio de venta. PIDESELOAMAMAMITAS se reserva el derecho de modificar los precios y disponibilidad de los productos de esta web. Esta modificación no afectará a los pedidos confirmados antes de dicho cambio.

4- Forma de pago

Una vez el cliente inicie el proceso de compra del producto o productos que ha seleccionado en la cesta, se le solicitarán los datos estrictamente necesarios para la emisión de la factura así como para la notificación de la dirección de envío del pedido. A continuación, la web PIDESELOAMAMAMITAS ofrecerá al cliente 3 métodos de pago a elegir:

4.1- Transferencia bancaria

Una vez el usuario ha seleccionado como opción de pago el método de Transferencia bancaria, se finalizará el proceso del pedido en la web PIDESELOAMAMAMITAS y se mostrará a continuación los números de cuenta bancaria donde puede realizar la transferencia del importe del pedido, el usuario recibirá al instante en la dirección de email facilitada en el registro de usuario, un correo electrónico en el que se detalla el pedido que ha realizado.

En el momento de realizar la transferencia y con el objeto de facilitarnos la tarea de comprobación del pago del pedido, es de agradecer a todos los clientes que hagan constar como concepto "Pago pedido x" donde x es el número de pedido asignado. Una vez efectuada la transferencia a nuestra cuenta bancaria, es necesario enviar por correo electrónico el justificante de ingreso o transferencia a la dirección info@pideseloamamamitas.com. Una vez recibido este justificante, administración dará orden inmediata a nuestros servicios de logística para el envío del pedido.

El número de cuenta bancario para la transferencia es el siguiente:

  • Banco Bilbao Vizacaya: ES13 0182 0663 81 0201550929

4.2- Tarjeta de crédito

Nuestra pasarela de pago se engloba dentro de los sistemas de pago securizados y sólo admite la cartera digital “Tarjetero Euro6000” o tarjetas VISA y MasterCard dadas de alta en el sistema de pago seguro VERIFIED by VISA y MasterCard SecureCode (necesitará una clave de seguridad proporcionada por la entidad emisora de la tarjeta de crédito correspondiente. Es como una clave virtual que identifica al legítimo titular de la tarjeta y la protege de transacciones no autorizadas).

Al seleccionar el usuario el pago por Tarjeta de crédito, nuestra pasarela de pago conectara directamente al cliente con nuestro banco, los datos que facilite el usuario quedan sólo y exclusivamente almacenados en el sistema bancario de Banco Bilbao Vizcaya.

Mediante el pago con tarjeta de crédito puede efectuar sus pedidos de una manera totalmente segura (utilizamos protocolo SSL y sólo es posible la utilización de tarjetas de crédito securizadas autorizadas por sus legítimos titulares). Si es elegida esta forma de pago; al realizar el pedido, se accede directamente a la pasarela de pago y se introducen los datos de la tarjeta que viajarán encriptados desde nuestra página web. Nadie, excepto el propio USUARIO, conocerá o visualizará dichos datos. Es la propia pasarela de pagos, junto con el emisor de la tarjeta de crédito del USUARIO, la que comprueba los datos proporcionados y autoriza el pago y el cierre del pedido en tiempo real. Los datos no son almacenados, conocidos ni utilizados en modo alguno por nuestra página web, y tan solo los valida la propia entidad emisora de la tarjeta, con la que se conecta la pasarela en tiempo real, y que autoriza o no cada transacción.

4.3- Paypal

PayPal es un medio que utilizan las empresas y personas para enviar y recibir dinero por Internet. Compre con seguridad sin revelar su número de tarjeta de crédito ni su información financiera. 
Para más información sobre PayPal, visite: https://www.paypal.com/es/

Si Ud. es usuario de PayPal tan solo debe marcar esta opción en forma de pago y automaticamente el sistema le redirigirá a la web de paypal para hacer el pago.

NOTA: Esta forma de pago incrementara el precio un 3%

5- Pedidos clientes extranjeros

Los pedidos cuyo destino se enmarque fuera del territorio Español, deberá el cliente OBLIGATORIAMENTE tramitar el pedido a través de nuestro Departamento Comercial. De igual modo, PIDESELOAMAMAMITAS no aceptará pagos de pedidos realizados desde cuentas bancarias o tarjetas de crédito ubicadas fuera del territorio Español, si antes el cliente no ha negociado el pedido y su forma de pago directamente desde nuestro departamento comercial. Por tanto, aquellos clientes que incumplan lo estipulado anteriormente, les será reembolsado el importe abonado menos los gastos y comisiones que origine la devolución.

Los clientes ubicados en las condiciones del apartado 5 podrán tramitar su pedido a través de nuestro Departamento Comercial.

6- Disponibilidad y Entrega del pedido

La página web PIDESELOAMAMAMITAS está sometida a un estricto régimen de actualización diaria. Esta tarea de actualización se lleva a cabo gracias a la información del stock disponible en los almacenes de PIDESELOAMAMAMITAS así como a la información de la disponibilidad de los proveedores de PIDESELOAMAMAMITAS que diariamente se recibe vía electrónica. La página web PIDESELOAMAMAMITAS está programada para permitir a los clientes la realización de pedidos de productos disponibles, el cliente no podrá seleccionar en su cesta productos sin disponibilidad. Dado que la web PIDESELOAMAMAMITAS es actualizada una vez cada 24h, y al volumen de pedidos que se confirman diariamente, el cliente acepta SIN reserva alguna, que se pueden dar casos en los que el cliente confirma un pedido de algún producto o productos cuya disponibilidad en tiempo real es sin stock. En este caso, PIDESELOAMAMAMITAS ofrecerá la posibilidad al cliente de anular el pedido y reembolsar el importe del mismo o bien la sustitución del producto o productos sin stock por otros que estén disponibles y sean de similares prestaciones.

Una vez el pedido del cliente se ha confirmado, se procederá al envío del pedido desde el almacén de PIDESELOAMAMAMITAS o bien desde el almacén del proveedor de PIDESELOAMAMAMITAS. El pedido es enviado a través de alguna de las agencias de transporte de ámbito nacional y que de forma diaria atienden el envío de los pedidos confirmados en la web PIDESELOAMAMAMITAS.

El plazo de entrega es de 24/48 horas para pedidos dentro de la península ibérica y Baleares, con un coste de 8.00€ en compras inferiores a 400€, y envío gratuito en cantidades superiores. Si transcurridos 4 días hábiles desde la confirmación de un pedido cuyo destino esta dentro de la península Ibérica o Baleares, el cliente no hubiera recibido el pedido, deberá comunicarlo de inmediato al Departamento Comercial de PIDESELOAMAMAMITAS.

 Precio del envíoPlazo de entrega
PenínsulaGratis (pedidos superiores a 80€)24 horas

8,00 €

6,00€

24 horas

72 horas

Baleares y Canarias45,00 €4 días
Ceuta y Melilla45,00 €4 días

Para los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá contactar con el Departamento Comercial de PIDESELOAMAMAMITAS, en el caso de que no se hubiera recibido el pedido en un tiempo de 2 semanas desde la confirmación del mismo.

6.1.- Obligaciones del cliente en la recepción del pedido

La agencia de transporte entregará al cliente el bulto o bultos que forman su pedido y le mostrará dos copias del albarán de entrega, una copia la deberá firmar el cliente y quedará en posesión de la agencia de transporte y la otra copia será para el propio cliente. La firma del albarán de transporte implica la conformidad de la entrega del pedido por parte de la agencia de transporte.

Antes de la firma de la copia del albarán, el cliente esta OBLIGADO a:

El cliente esta obligado a comprobar que el número de bultos recibidos coinciden con los indicados en el albarán de entrega de la agencia de transporte.

El cliente esta obligado a comprobar que el bulto o bultos recibidos están en perfecto estado, entendiendo en este sentido lo siguiente: no se observan deformaciones en el bulto o bultos que haga pensar que este o estos han sido golpeados durante su transporte, los bultos se encuentran perfectamente cerrados y mantienen su precinto original intacto. En caso de observarse alguna anomalía en el bulto o bultos recibidos, el cliente deberá anotar dicha anomalía en el apartado de observaciones de ambas copias de albarán y procederá a contactar de inmediato con el Departamento Comercial de PIDESELOAMAMAMITAS.

Pese a no observarse ninguna anomalía aparente tal y como se indica en el punto anterior, el cliente esta obligado a anotar en ambas copias del albarán de entrega el texto "Material pendiente de revisar", acción esta necesaria para poder utilizar la cobertura de seguro del transporte en el caso de que el producto o productos incluidos en el bulto o bultos se demuestre que han sido dañados durante su transporte.

Una vez el cliente ha firmado el albarán de entrega del pedido y por tanto esta en posesión de su pedido, deberá comprobar antes de eliminar el precinto original del embalaje del Fabricante del producto adquirido, que la descripción del producto que aparece en dicho embalaje se corresponde con el producto adquirido.

7- Devolución y desistimiento o revocación

Las presentes condiciones de devolución, desistimiento o revocación se rigen en virtud de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/1999 , de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica así como la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación.

PIDESELOAMAMAMITAS se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos en el producto o productos a devolver, así como para cubrir los gastos de transporte.

PIDESELOAMAMAMITAS aceptara la devolución del material recibido en los siguientes casos:

  • El material enviado al cliente ha llegado roto, dañado o en malas condiciones. En estos casos, PIDESELOAMAMAMITAS se hará cargo de los gastos de envío y/o recogida en el domicilio del cliente y de reponerlo, SIN cargos adicionales. El cliente está obligado a revisar el material recibido con el objeto de verificar que el material recibido esta en buenas condiciones y no se dan las circunstancias descritas en este apartado, en caso contrario, el cliente deberá comunicar las anomalías observadas en un plazo máximo de 15 días desde la firma de las copias del albarán de recogida, y sin modificar el precinto original de embalaje del producto adquirido. La falta de dicha comunicación en caso de anomalía en el plazo previsto eximirá a PIDESELOAMAMAMITAS de cualquier responsabilidad en el material recibido por el cliente.
  • El material enviado al cliente no es el solicitado. El cliente comunicará la incidencia a PIDESELOAMAMAMITAS en un plazo no superior a 5 días hábiles desde la firma del albarán de entrega. En este caso, PIDESELOAMAMAMITAS se hará cargo de los gastos de envío y/o recogida en el domicilio del cliente y de reponerlo por el producto o productos correctos, SIN cargos adicionales. El cliente deberá devolver el material erróneo en el mismo estado en el que se entrego, con su embalaje original intacto y por tanto en perfecto estado para la venta.
  • El cliente a recibido su pedido correctamente y desea devolverlo. En este caso el cliente deberá comunicar a PIDESELOAMAMAMITAS su intención de devolver el pedido en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la firma del albarán de entrega. El cliente acepta la renuncia a este derecho de devolución en caso de que transcurran más de 14 días hábiles desde la firma del albarán de entrega. El cliente asumirá los gastos de devolución del material. El cliente devolverá el material en el mismo estado en el que se entrego, y por tanto en perfecto estado para la venta. PIDESELOAMAMAMITAS reembolsará el importe del pedido pagado por el cliente en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción nuevamente del material en el almacén que designe PIDESELOAMAMAMITAS.

Para todos los casos del apartado 7, el cliente deberá comunicarse con el Departamento Comercial de PIDESELOAMAMAMITAS

8- Garantía

La garantía de los productos adquiridos a través de PIDESELOAMAMAMITAS son las establecidas por los fabricantes de los mismos, siendo el servicio técnico del propio fabricante del producto quien responderá de las averías o fallos de los productos adquiridos. El cliente acepta los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes, eximiendo a PIDESELOAMAMAMITAS de cualquier reclamación o denuncia motivada por las posibles averías o fallos de los productos adquiridos El cliente puede consultar las garantías de los productos ofrecidos en la página web de cada fabricante.

El cliente acepta y reconoce la pérdida de la garantía en los productos adquiridos cuando se den los siguientes casos:

Los productos han recibido un golpe, han sido expuestos a tensiones de corriente distintas a las indicadas por el fabricante, han sido deteriorados como consecuencia de productos líquidos, han sido expuestos a niveles de humedad, frío o calor distintos a los indicados por el fabricante, han sido incorrectamente instalados o configurados, han sido manipulados internamente y alterados la configuración de los dispositivos y componentes internos. Los productos han sido averiados como consecuencia de la conexión de un producto no suministrado por PIDESELOAMAMAMITAS. Los dispositivos que utilicen sistemas software para su funcionamiento, la garantía se entenderá sólo y exclusivamente en las averías y fallos del dispositivo Hardware, no se esta cubierta por la garantía el software instalado en el dispositivo.

En última instancia, y ante cualquier falta de conformidad no atendida en los apartados anteriores de las presentes condiciones de Garantía,PIDESELOAMAMAMITAS responderá de las faltas de conformidad establecidas en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

9- Información de los productos

Debido a la complejidad que supone el mantenimiento y actualización del extenso catálogo de productos que ofrece la web PIDESELOAMAMAMITAS, el usuario/cliente de la web PIDESELOAMAMAMITAS exime a PIDESELOAMAMAMITAS de cualquier reclamación o denuncia acerca de la exactitud de la información de los productos de la web pideseloamamamitas.com pondrá los medios a su alcance para intentar que la información de los productos de la web PIDESELOAMAMAMITAS.COM sea lo más exacta posible.

10- Derechos de Propiedad Intelectual

El Copyright de todas las páginas contenidas en PIDESELOAMAMAMITAS es propiedad de PIDESELOAMAMAMITAS y se reserva todos los derechos sobre su sitio web, pudiendo en cualquier momento modificar su contenido, configuración o presentación y restringir o cancelar el acceso a la web PIDESELOAMAMAMITAS, sin previo aviso y sin asumir responsabilidades sobre su actualización.

Salvo para uso personal y privado, queda expresamente prohibida la reproducción, copia, uso, distribución, comercialización, comunicación pública o cualquier otra actividad que se realice con la información contenida en este sitio web y que se efectúe sin la autorización de PIDESELOAMAMAMITAS

11- Protección de datos

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se advierte a los usuarios –clientes de la web PIDESELOAMAMAMITAS de lo siguiente:

Los datos que Vd. nos facilite a través de los formularios que podrá encontrar en nuestro sitio web serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es REYES VARELA SAYANS (PIDESELOAMAMAMITAS.COM) con domicilio social en la C/ Urzáiz 121 Bajo A, 114, 36206 Vigo (Pontevedra)

Los datos personales recabados desde nuestro sitio web serán en todo momento los estrictamente necesarios para poder llevar a cabo las operaciones comerciales realizadas por los usuarios – clientes de la web PIDESELOAMAMAMITAS

Los usuarios que realicen pedidos a través de la web PIDESELOAMAMAMITAS, dan su consentimiento para el uso, tratamiento y cesión de datos a las empresas o entidades que intervengan en la gestión del pedido.

Los usuarios – clientes de la web PIDESELOAMAMAMITAS podrán ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación a los datos personales facilitados, dirigiéndose por escrito a: REYES VARELA SAYANS (PIDESELOAMAMAMITAS.COM) con domicilio social en la C/ Urzáiz 121 Bajo A, 114, 36206 Vigo (Pontevedra) o por e-mail a: info@pideseloamamamitas.com

12- Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

PIDESELOAMAMAMITAS:

"Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.